O seguro viagem cobre emergências médicas e hospitalares, despesas odontológicas e farmacêuticas*, além de oferecer linha de consulta 24 horas com a telemedicina.

*limitado a cobertura contratada.

*Coberturas exclusivas para reembolso das despesas médicas, hospitalares e medicamentos. Acidentes durante a viagem, relacionados à participação em atos perigosos são excluídos, conforme as condições gerais da apólice

Com a cobertura ativa, poderá visualizá-la no APP e baixá-la acessando ‘Minha Cobertura’. Baixe o Universal Assistance (Play Store ou App Store).

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Você tem um prazo de até 1 (um) ano para dar entrada no seu pedido de reembolso. Esse prazo começa a contar a partir do dia seguinte ao término da sua cobertura de seguro.

Exemplo Prático: Se o seu seguro terminou no dia 15 de janeiro de 2026, você terá até 15 de janeiro de 2027 para enviar a documentação necessária à seguradora.

Serão considerados como despesas médicas -> Custos médicos e hospitalares.

Documentos necessários:

Relatório médico, ordem médica ou histórico médico, conforme apropriado à complicação sofrida pelo passageiro.

Nota fiscal de despesas efetuadas com assistência médica.

Para solicitar o reembolso de despesas com medicamentos que foram necessários durante sua viagem e cobertos pela sua apólice, você precisará apresentar dois documentos principais:

• Receita Médica (Original ou Cópia Legível) - O documento deve comprovar a prescrição dos medicamentos pelo médico assistente durante a viagem, indicando: • Nome do paciente; • Nome e dosagem do medicamento; • Data da prescrição.
  

• Nota Fiscal de Compra do Medicamento (Original) - Este comprovante deve ser a nota fiscal original de compra do medicamento prescrito. Certifique-se de que ele contém: • Nome do estabelecimento (farmácia); • Descrição clara dos medicamentos adquiridos; • Data da compra; • Valor total pago.

Em uma situação de risco iminente de vida, você deve procurar o serviço médico de emergência Unimed. Um familiar ou acompanhante deverá entrar em contato com a central para nos informar sobre sua situação e localização.